Politique GDPR

Politique GDPR

Nous, Zektrio, nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, ainsi que vos droits dans ce cadre. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment vos données sont traitées.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d’identité de base : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc.

• Informations de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée), adresse de facturation, etc.

• Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, etc.

• Informations d’utilisation : informations sur le navigateur, adresse IP, date et heure d’accès au site, historique de navigation, etc.

2. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et gérer les services : traiter les commandes, livrer les produits, fournir le support client.

• Marketing et communications : avec votre consentement, envoyer des informations promotionnelles ou des mises à jour par e-mail ou autres canaux.

• Amélioration des services : analyser les données d’utilisation afin d’améliorer le site et les services et optimiser l’expérience utilisateur.

• Conformité légale : garantir le respect des obligations fiscales, comptables et légales applicables.

3. Base légale du traitement

Conformément au GDPR, les bases légales du traitement de vos données sont :

• Exécution d’un contrat : traitement de vos données pour exécuter nos obligations contractuelles (ex. traitement de commande, livraison).

• Consentement explicite : vous pouvez consentir à l’utilisation de vos données pour des activités marketing et retirer votre consentement à tout moment.

• Obligation légale : traitement requis par la loi (ex. obligations fiscales et comptables).

• Intérêt légitime : traitement basé sur nos intérêts légitimes (ex. prévention de la fraude, amélioration de l’expérience sur le site).

4. Stockage des données

Vos données personnelles sont stockées sur nos serveurs sécurisés et conservées conformément aux lois et réglementations applicables. Elles ne sont conservées que pour la durée nécessaire et sont détruites ou anonymisées en toute sécurité après expiration de la période de conservation.

5. Droits des utilisateurs

Selon le GDPR, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : demander l’accès aux données personnelles que nous détenons.

• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression des données, sauf si nous avons un motif légal de les conserver.

• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre responsable de traitement.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données sur la base d’intérêts légitimes.

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment si vous l’avez accordé.

6. Partage et transfert des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers (ex. sociétés de logistique, prestataires de paiement, sociétés de marketing) uniquement dans le cadre de la fourniture de services et conformément au GDPR.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou perte. Bien que nous prenions toutes les précautions, la transmission via Internet comporte toujours un certain risque.

8. Sous-traitants

Dans certains cas, nous confions le traitement des données personnelles à des prestataires externes. Nous nous assurons que ces prestataires respectent le GDPR et que des accords stricts de traitement des données sont en place.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées en fonction des besoins de service et des exigences légales. Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont détruites ou anonymisées en toute sécurité.

10. Protection des données des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si nous découvrons que de telles données ont été collectées, nous prendrons des mesures immédiates pour les supprimer.

11. Délégué à la protection des données (DPO)

Nous avons désigné un DPO pour superviser les questions relatives à la protection des données. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre DPO :

• E-mail : help@zektrio.com

• Téléphone : +1(681)710-7810

12. Réclamations

Si vous estimez que nous traitons vos données en violation du GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. En France, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

13. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique GDPR de temps à autre. Chaque mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.

Contact

Pour toute question sur notre politique GDPR ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Adresse : 3795 FALLING ROCK RD, CLENDENIN, WV, 25045, US

• Téléphone : +1(681)710-7810

• E-mail : help@zektrio.com

• Heures d’ouverture en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)