Politique de remboursement
Merci d’avoir choisi nos services. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat de qualité et à traiter vos demandes de remboursement rapidement. Veuillez lire attentivement la présente politique avant de soumettre une demande de remboursement.
Vous pouvez demander un remboursement si vous remplissez l’une des conditions suivantes :
Annulation de commande approuvée : avant le traitement de la commande (généralement dans un certain délai après le paiement), si votre demande d’annulation est acceptée, vous recevrez un remboursement complet.
Retour approuvé et demande de remboursement : conformément à notre politique de retour, si vous retournez le produit dans un délai de 30 jours et demandez un remboursement, celui-ci sera traité après vérification et approbation de la demande.
Le remboursement sera effectué sur la carte de paiement utilisée lors de l’achat (Visa, MasterCard, etc.). Le traitement du remboursement prend généralement 3 à 7 jours ouvrables, le délai exact pouvant varier selon les banques. Si vous ne recevez pas le remboursement dans ce délai, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
En cas de problème lors du remboursement (par exemple, non réception du remboursement ou montant incorrect), contactez immédiatement notre service client. Nous enquêterons et résoudrons le problème dans les plus brefs délais afin d’assurer le bon déroulement de votre remboursement.
Nous nous engageons à respecter strictement cette politique de remboursement. Toutefois, dans certains cas, des retards peuvent survenir en raison des systèmes de paiement, des délais bancaires ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ces situations, mais nous ne sommes pas responsables des retards causés par les banques ou les plateformes de paiement.
Pour toute question concernant cette politique de remboursement ou pour obtenir de l’assistance, veuillez nous contacter :
Adresse : 3795 FALLING ROCK RD, CLENDENIN, WV, 25045, US
Téléphone : +1(681)710-7810
E-mail : help@zektrio.com
Heures d’ouverture en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)
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